Combien dois-je laisser un pourboire dans un salon de manucure ?
Après l’indécision sur la couleur du vernis, l’une des parties les plus stressantes de la finition de vos ongles est de trouver comment récupérer votre portefeuille sans gâcher votre nouvelle manucure – puis de calculer le montant du pourboire.
Mais si le pourboire vous laisse perplexe, sachez ceci : vous n’êtes pas seul. Avant de travailler dans l’industrie, Tati Dantzler, technicienne en ongles agréée et propriétaire de la société de soins des ongles naturels Tati’s Nails XoXo, ne réalisait pas qu’elle était censée donner un pourboire à une technicienne en ongles. “Je pensais vraiment qu’ils incluaient le pourboire dans le prix”, a-t-elle ajouté, mais ce n’est pas le cas.
Ahead, un vétéran de l’industrie des ongles et expert en étiquette, se penche sur les tenants et les aboutissants du montant des pourboires à donner au salon de manucure. De plus, vous aurez un aperçu de ce que le prothésiste des ongles moyen rapporte à la maison avant les pourboires (indice : pas assez).
Voici exactement combien vous devriez donner un pourboire au salon de coiffure
Combien gagnent les techniciens des ongles ?
Avant d’entrer dans les détails sur la quantité de pourboires à donner pour les ongles, il est important de comprendre d’abord combien les techniciens des ongles fabriquent sans pourboires. En avril 2022, le salaire horaire moyen d’un prothésiste des ongles aux États-Unis était de 10 dollars, la plupart des techniciens gagnant entre 9 et 12 dollars de l’heure, selon Salary.com. L’éducation, le permis d’exercice et les années passées au travail jouent tous un rôle dans la détermination de ce nombre et de la manière dont une manucure gagne son salaire. Alors que certains prothésistes des ongles gagnent un salaire horaire lorsqu’ils travaillent dans un salon, d’autres touchent un salaire basé sur une commission, comme Dantzler. Et cela signifie que lorsque vous payez votre facture finale, la prothésiste des ongles ne rapporte à la maison que le pourcentage convenu de ce total.
En bout de ligne ? “La seule chose à laquelle on ne touche pas du tout, ce sont les pourboires”, dit Dantzler.
Il est particulièrement important de le savoir avant de donner un pourboire, d’autant plus que les employés à temps plein des salons de manucure gagnent nettement moins que le travailleur moyen à temps plein aux États-Unis. Selon une étude de 2018 sur le secteur des salons de manucure menée par le UCLA Labor Center, le taux horaire moyen pour tous les travailleurs américains est de 20,18 dollars. Mais le prothésiste des ongles moyen gagne environ 9,06 $ de l’heure, ce qui, oui, représente moins de la moitié du taux horaire moyen. (Et rappelez-vous, ce n’est que la moyenne, ce qui signifie que de nombreux techniciens d’ongles gagnent bien moins que ces 9 $ de l’heure.)
Alors, combien dois-je donner un pourboire ?
OK, alors maintenant que vous en savez un peu plus sur l’industrie des ongles et sur ce que votre manucure rapporte réellement à la maison une fois que vous avez été préparé, poli et renvoyé, il est temps de discuter de l’événement principal : le pourboire.
Voici l’essentiel : la ligne directrice générale pour les pourboires est de 15 à 20 % du coût du service, explique Jodi RR Smith, consultante en étiquette et fondatrice de Mannersmith.
“Ensuite, si vous êtes extrêmement satisfait, vous pouvez donner un pourboire plus élevé, ou si vous êtes déçu, vous pouvez donner un pourboire inférieur”, dit-elle, ajoutant que vous pouvez appliquer cette règle empirique, que vous donniez un pourboire sur une manucure ou une pédicure. (Ou tout autre service dont vous bénéficiez lors de votre visite au salon de manucure, comme un massage ou une épilation à la cire.)
Dantzler est d’accord, ajoutant qu’elle recommande un pourboire basé sur 20 % du coût total de votre service, en tenant compte du temps passé, de la complexité de la conception (le cas échéant) et des performances lors de la décision sur le pourboire final.
“Ne vous méprenez pas, vous n’êtes pas obligé de donner un pourboire si vous n’êtes pas satisfait du service”, explique Dantzler. “Mais si vous êtes satisfait de vos ongles et que la prothésiste des ongles a fait du bon travail, vous devriez donner un pourboire.”
Et si vous n’êtes pas satisfait de votre service, assurez-vous de prendre une minute pour discuter de la situation avec un responsable, explique Smith. Ne vous contentez pas de fuir sans pourboire sans expliquer pourquoi.
Est-ce important si je donne un pourboire en espèces ?
Si vous envisagez de donner un pourboire, il y a une chose que vous devez garder à l’esprit : apportez de l’argent liquide. Même si votre salon permet qu’un pourboire soit ajouté à votre total et facturé sur une carte, Dantzler dit que vous devriez opter pour de l’argent liquide si vous le pouvez.
“Les pourboires en espèces sont meilleurs pour les prothésistes des ongles, car nous pouvons les conserver une fois que nous les recevons”, dit-elle, ajoutant que lorsque les pourboires sont ajoutés à une carte de crédit, une manucure ne verra cet argent qu’au jour du salaire. Mais il y a une autre partie de l’équation qui est moins évidente : “C’est également bénéfique pour les propriétaires de salons car ils ont moins de paperasse et moins d’impôts à payer.”
Quelle que soit la manière dont vous donnez un pourboire, Smith dit qu’il est important d’éviter une idée fausse majeure : présumer que les pourboires sont partagés. Si plusieurs personnes vous ont aidé avec vos services (par exemple, une personne a poli vos pieds calleux, tandis qu’une autre a appliqué du vernis à ongles), assurez-vous de prendre le temps de répartir les conseils entre elles. (Une autre raison pour laquelle vous devriez opter pour de l’argent liquide plutôt qu’un pourboire forfaitaire sur votre carte de crédit.)
En bout de ligne ? “Donner un pourboire devrait être une étiquette de base pour les ongles”, explique Dantzler. “Cela aide tellement, même si ce n’est pas beaucoup, tout s’additionne.”